Výkonný systém
Naše řešení obsahuje výkonný media server s podporou otevřených standardů VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2, SIP a dalších.
Řečové technologie
Využíváme řečové technologie. Zvládneme syntézu a rozpoznávání řeči, hlasovou biometrii a další.
Všestranné řešení
Platformu OptimTalk využijete pro řadu moderních řešení, samostatně i v kombinaci s libovolnou telefonní ústřednou.
Propojení s IS
Platforma podporuje velké množství rozhraní a protokolů pro propojení s IS třetích stran. Lze provozovat na Windows a Linux 64.
Pro koho je OptimTalk vhodný?
Potřebujete-li do svých produktů a služeb zabudovat funkce z oblasti hlasové komunikace, telefonie nebo zpracování řeči, pomůže vám právě OptimTalk. Platforma je vhodná pro:
Podporujeme otevřené standardy
Předpřipravené stavební bloky
Mohou mít podobu VoiceXML/CCXML fragmentů. Mohou to být i jednoduché aplikace komunikující s databázemi a systémy, nebo zařízeními třetích stran. Můžete je doplnit nebo vytvořit své vlastní.
Naši platformu používají
VYMYSLICKÝ – VÝTAHY
Realizovali jsme nouzovou linku z výtahových komunikátorů včetně ukládaní obsahu volání v IS.
OTTO VON GUERICKE UNIVERSITY
Univerzita si od nás licencovala OptimTalk a jeho SDK pro výzkum týkající se rozpoznávání řeči a interakce mezi člověkem a počítačem.
UNIVERSITY OF WESTERN SYDNEY
Projekt Thinking Head je financovaný Australskou radou pro výzkum. Univerzita licencovala v rámci projektu OptimTalk a jeho SDK.
EAGO SYSTEMS
Poskytli jsme technologie a know-how pro hlasovou část infolinky. Jeden z prvních systémů v ČR využívající syntézu a rozpoznávání řeči.
RABOBANK
Rabobank si od nás licencovala Desktop Suite pro interní vývoj hlasových samoobslužných aplikací.
ONLINE POCHŮZKOVÝ SYSTÉM TOUCHGUARD TTC TELSYS
OptimTalk s českou syntézou řeči využívá TTC v rámci systému TouchGuard pro automatizaci volání v nouzových situacích.
MOBILNÍ ROZHLAS NEOGENIA
Vytvořili jsme prototyp hlasového jádra využívajícího českou syntézu řeči pro produkt Mobilní rozhlas.
KRIZOVÝ INFORMAČNÍ A SVOLÁVACÍ SYSTÉM TRIM TECHNOLOGY
Poskytli jsme technologie a spolupráci na vývoji krizového informačního a svolávacího systému s českým syntetizérem řeči.
AŽD PRAHA
Dodali jsme software pro dispečerský terminál, který využívají i dispečeři SŽDC pro řízení železniční dopravy v ČR.
ALCTEL
Alctel dodává řešení v oblasti hlasové komunikace korporátním zákazníkům jako je např. Banco Alfa nebo Canon.
BROADSOFT
Licencování našich klíčových technologií za účelem integrace do vlastní telekomunikační platformy BroadWorks.
Díky využití špičkových technologií a předpřipravených stavebních bloků můžete jednoduše vytvářet moderní aplikace a řešení zahrnující hlasovou komunikaci, telefonii a zpracování řeči.
Informační a rezervační linky
Telefonní linky vám zajistí informace o dopravní situaci, jízdních řádech, předpovědi počasí, kultuře nebo sportu. Díky rezervačnímu systému si třeba koupíte letenky nebo zarezervujete hotel. Budete moci sledovat zásilky nebo získávat informace o zboží a objednávkách.
Řešení pro call centra
Díky našemu řešení propojíte telefonii s vaším informačním systémem. Můžete nahrávat hovory, řídit fronty hovorů, nebo je distribuovat. Získáte IVR řízené hlasem, prediktivní vytáčení nebo řečovou analytiku. Můžete zajišťovat kvalitu, ověřovat identitu nebo vyhledávat v archivu hovorů.
Firemní telefonie
Vylepšíte své telefonní ústředny. Budete mít k dispozici: inteligentní směrování hovorů, jejich nahrávání, vyskakovací okna s informacemi o volajícím, funkci klikni a volej, pokročilou hlasovou schránku, automatickou spojovatelku, IVR, konferenční servery a distribuci hlasových zpráv. Firemní telefonii můžete propojit i s CRM systémy.
Krizové řízení a dispečerské systémy
Díky našemu řešení zautomatizujete komunikaci v krizových situacích. Budete moci automaticky rozesílat hromadné hlasové zprávy, vytvářet konferenční hovory a doručovat hlasové výstrahy. Budete mít pod kontrolou aktuální hodnoty všech sledovaných veličin pomocí telefonu.
Další řešení
- Chytré domy
- Ovládání zařízení hlasem po telefonu
- Vestavěné systémy
- Speciální aplikace
- Aplikace pro bezpečnostní sektor